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京东云冷链计划称得上是“取之于社会，用之于社会”，提高冷链流通效率，助力冷链网络的纵深布局，推动冷链行业向网络化、规模化的方向大步迈进，是非常值得行业学习的“多赢”举措。◎苏宁冷链：与商流紧密相连，打造零售行业的冷链仓储服务商与其他冷链物流同行不同，苏宁冷链并非从开始，而是从1开始的。年是苏宁自建冷链仓的开局之年，那时的冷链行业已经逐渐成熟，苏宁大力引进行业里的技术、成熟的管理体制和人才。





一、个性化运输服务质量的特点

1.1 销售服务和运输服务对象不同

传统班线客运过程中，运输服务的采购、消费及生产是同时进行的，采购人和消费者也往往是同一人，乘车的旅客消费的是运输服务的本身。然而在个性化运输中，往往乘车的旅客并不是运输服务的采购方，因此除了对乘车旅客的服务要求以外，还涉及到对客户销售过程中的服务要求。服务质量的提升不光是提高乘车旅客的舒适度、满意度，还包含对车辆的管理及驾乘人员的管理，以及对销售人员、销售过程的服务质量管理。

1.2 运输服务混合其他服务

个性化运输的直接消费者并不是单一消费运输服务，运输服务一般是一系列消费中的一种产品，也是整体消费过程的一部分。作为众多消费环节中的一环，个性化运输服务需要与其他服务做好契合，才能真正提高消费者的整体满意程度。作为运输企业在承担运输任务的同时，不仅是单方面的做到运输服务使消费者满意，更需要与采购方沟通合作，才能真正提高消费者的满意程度。


羊城晚报记者胡广欣《去哪儿4》让人惊喜的嘉宾当属蔡国庆。蔡国庆一向对私人生活三缄其口，却在人到中年的时候公布自己已婚并育有一子，更大大方方带着庆庆参加《去哪儿4》。节目里的蔡国庆不再是军旅唱家，而是综艺感十足的“蔡哥哥”、待如春天般温暖的“庆”。近日，蔡国庆接受了媒体采访并详细回答了人们关于他与他家庭的疑问。●曾被批“奶油”，如今已释怀蔡国庆是坛的常青树，他7岁开始登台演出、10岁发行了张专辑《周来到少年宫》。
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中新网厦门10月11日电 三菱重工空调杯·东方名人高尔夫球赛11日进行了第二轮比赛，广州姑娘隋响克服酷暑和疲劳，打出70杆，两轮过后处于并列第三位，两杆落后于并列者日本选手平井亚实与泰国选手安姬萨


第物博会落户杭州市萧山区，一方面是希望更多企业能在电商物流之都吸收发展经验，另一方面，也是通过落地展会带动当地物业发展更上一层楼。据悉，近年来，电子商务正在引发萧山社会商业生态的变革，也引导萧山成为杭州市江南电商新高地，与此相关的产业也在萧山蓬勃发展，诸多物流企业在此布局。据萧山区相关规划，到22年，萧山将实施12316（1个网上产业带，2个省级电子商务平台，3个省级示范电子商务园区，1家省级电子商务企业，6大电商工程）建设任务，力争到22年，全区电子商务年均增长率保持在15%左右，电子商务交易额突破6亿元，跨境电子商务交易额突破1亿美元。

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